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POLÍTICAS DE CAMBIO

Requisitos para realizar cambios

  • El plazo máximo es de 8 días laborables, a partir de la emisión de la factura.
  • Por ningún concepto se realizará el cambio, pasado el plazo establecido.
  • Los cambios pueden realizarse, por talla, color o por otra prenda vigente, siempre y cuando ésta sea de igual o mayor valor.
  • Las prendas a devolución deben estar sin usar, en el estado en que las recibió.
  • Es posible que la mercancía devuelta que haya sido usada o en malas condiciones no califique para un cambio.
  • La prenda no debe mostrar signos de deterioro (machas, aroma, uso, maltrato).
  • Para cambio de gorras para personalizar solo se puede cambiar por otro color y si es por otra calidad que sea de igual o mayor valor.
  • Solo se aceptan cambios de algún accesorio si hubiera una falla o desperfecto alguno.

 

NOMBRE:

Nro FACTURA:

CÉDULA:

FECHA DE ENVIO:

PRODUCTO A CAMBIAR

 

 

 

PRODUCTO SOLICITADO

 

 

 

CÓDIGO

DETALLE

COLOR

TALLA

CÓDIGO

DETALLE

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  • El costo de envió para el cambio de prenda será cubierto por el consumidor.
  • Para realizar el cambio es indispensable presentar la copia o factura original donde debe constar el artículo para el cambio y adjuntar el formato de cambios, el mismo que debe estar lleno por el cliente, para posteriormente ser enviado a nuestro correo ventas@tatoki.net o a nuestro whatsapp +593 98 729 7462.

Nota: De no cumplirse con las políticas establecidas no se realizará cambios bajo ningún concepto.

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O al correo electrónico: ventas@tatoki.net

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